{"id":2753,"date":"2025-06-07T15:31:34","date_gmt":"2025-06-07T07:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/smatek.com\/?p=2753"},"modified":"2025-06-21T11:05:40","modified_gmt":"2025-06-21T03:05:40","slug":"smatek-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smatek.com\/es\/smatek-faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h3>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-2759\" src=\"https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-1024x572.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"572\" srcset=\"https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-1024x572.png 1024w, https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-300x168.png 300w, https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-768x429.png 768w, https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-600x335.png 600w, https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1.png 1264w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_50 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/smatek.com\/es\/smatek-faq\/#Smatek_Electronics_Limited_Preguntas_frecuentes\" title=\"Smatek Electronics Limited Preguntas frecuentes\">Smatek Electronics Limited Preguntas frecuentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/smatek.com\/es\/smatek-faq\/#Caracteristicas_y_beneficios_del_producto\" title=\"Caracter\u00edsticas y beneficios del producto\">Caracter\u00edsticas y beneficios del producto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/smatek.com\/es\/smatek-faq\/#P_%C2%BFQue_sistemas_de_operacion_son_compatibles_con_los_paneles_Smatek_Touch\" title=\"P: \u00bfQu\u00e9 sistemas de operaci\u00f3n son compatibles con los paneles Smatek Touch?\">P: \u00bfQu\u00e9 sistemas de operaci\u00f3n son compatibles con los paneles Smatek Touch?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/smatek.com\/es\/smatek-faq\/#A_Smatek_ofrece_una_garantia_de_hardware_de_2_anos_P_%C2%BFSmatek_proporciona_soporte_para_el_mantenimiento_del_nucleo_a_largo_plazo_LTS_%C2%BFCuanto_tiempo_se_admiten_las_plataformas_de_hardware_y_software\" title=\"A: Smatek ofrece una garant\u00eda de hardware de 2 a\u00f1os.\nP: \u00bfSmatek proporciona soporte para el mantenimiento del n\u00facleo a largo plazo (LTS)? \u00bfCu\u00e1nto tiempo se admiten las plataformas de hardware y software?\">A: Smatek ofrece una garant\u00eda de hardware de 2 a\u00f1os.\nP: \u00bfSmatek proporciona soporte para el mantenimiento del n\u00facleo a largo plazo (LTS)? \u00bfCu\u00e1nto tiempo se admiten las plataformas de hardware y software?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/smatek.com\/es\/smatek-faq\/#Updates_and_Security\" title=\"Updates and Security\">Updates and Security<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Smatek_Electronics_Limited_Preguntas_frecuentes\"><\/span>Smatek Electronics Limited Preguntas frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caracteristicas_y_beneficios_del_producto\"><\/span><strong><b>Caracter\u00edsticas y beneficios del producto<\/b><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>P: \u00bfPara qu\u00e9 se usan los paneles de control inteligentes multifuncionales de Smatek?<\/p>\n<p>A: Dise\u00f1ado para aplicaciones IoT, los paneles Smatek son perfectos para la automatizaci\u00f3n de edificios residenciales y comerciales.<\/p>\n<p>Sirven como tabletas de visualizaci\u00f3n, controladores de pantalla t\u00e1ctil para control de dispositivos inteligentes con cable\/inal\u00e1mbrico y centros de puerta de enlace para la gesti\u00f3n de escenas automatizadas.<br \/>\n\u00b0 P: \u00bfQu\u00e9 hace que los paneles de control inteligentes de Smatek se destaquen en el mercado?<\/p>\n<p>A: Los paneles Smatek se distinguen por sus interfaces f\u00e1ciles de usar, una amplia compatibilidad con varios dispositivos y capacidades robustas de automatizaci\u00f3n del hogar. Ofrecen un control perfecto sobre m\u00faltiples aspectos de un hogar inteligente, desde iluminaci\u00f3n y control clim\u00e1tico hasta sistemas de seguridad.<\/p>\n<p>P: \u00bfPuede enumerar los aspectos m\u00e1s destacados de Smatek Smart Solutions?<\/p>\n<p>A: Absolutamente. Nuestra oferta de soluciones inteligentes:<\/p>\n<ol>\n<li>Visualizaci\u00f3n\n<p>Se integra con Video Intercom y Smart Community Systems.<\/li>\n<li>Varios sensores incorporados\n<p>Flexibilidad del sistema operativo<\/li>\n<li>Nuestras soluciones adoptan el sistema operativo Android\/Linux, proporcionando opciones de pantalla peque\u00f1a de alto rendimiento y de alto rendimiento para satisfacer diversas necesidades de clientes.\n<p>Proveedor de soluciones original Core<\/li>\n<li>Como proveedor de soluciones l\u00edder, mantenemos un estricto control de calidad y exportamos a Fortune 500 y a las empresas que cotizan.\n<p>Especificaciones t\u00e9cnicas<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"P_%C2%BFQue_sistemas_de_operacion_son_compatibles_con_los_paneles_Smatek_Touch\"><\/span><strong><b>P: \u00bfQu\u00e9 sistemas de operaci\u00f3n son compatibles con los paneles Smatek Touch?<\/b><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>A: Nuestros paneles admiten sistemas Android y Linux.<\/p>\n<p>P: \u00bfQu\u00e9 distribuci\u00f3n de Linux usa Smatek? \u00bfYocto es una opci\u00f3n?<\/p>\n<p>A: Mantenemos una tarifa de DOA de menos del 0.15 por ciento.<\/p>\n<p>Para RMA: DOA (muerto a la llegada): reemplazamos las unidades de forma gratuita con el pr\u00f3ximo env\u00edo.<\/p>\n<p>Reparaciones de hardware: los clientes pueden devolver unidades para reparaciones gratuitas dentro de los 2 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Diagn\u00f3stico de video: los clientes pueden enviar videos estadounidenses para identificar problemas. Proporcionaremos piezas y orientaci\u00f3n de reparaci\u00f3n.<br \/>\n\u00b0 P: \u00bfSon los paneles inteligentes Smatek compatibles con otros sistemas de automatizaci\u00f3n del hogar\/construcci\u00f3n inteligente?<\/p>\n<p>A: S\u00ed. Los paneles Smatek se integran con una amplia gama de sistemas dom\u00e9sticos inteligentes. Admiten m\u00faltiples protocolos de comunicaci\u00f3n, incluidos Zigbee, WiFi, KNX, Bluetooth y RS485, asegurando la compatibilidad con varios dispositivos de inicio inteligente y plataformas IoT.<\/p>\n<p>P: \u00bfQu\u00e9 sensores son compatibles con los paneles de control de pantalla t\u00e1ctil Smatek Smart?<\/p>\n<p>A: Nuestros paneles admiten una variedad de sensores, incluido el brillo\/proximidad, la temperatura y la humedad, y los sensores infrarrojos.<\/p>\n<p>Apoyo y cumplimiento<\/p>\n<p>P: \u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de garant\u00eda de Smatek?<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_Smatek_ofrece_una_garantia_de_hardware_de_2_anos_P_%C2%BFSmatek_proporciona_soporte_para_el_mantenimiento_del_nucleo_a_largo_plazo_LTS_%C2%BFCuanto_tiempo_se_admiten_las_plataformas_de_hardware_y_software\"><\/span><strong><b>A: Smatek ofrece una garant\u00eda de hardware de 2 a\u00f1os.<\/p>\n<p>P: \u00bfSmatek proporciona soporte para el mantenimiento del n\u00facleo a largo plazo (LTS)? \u00bfCu\u00e1nto tiempo se admiten las plataformas de hardware y software?<\/b><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>A: S\u00ed. Estamos alineando activamente nuestras soluciones con los requisitos de CRA, y varios clientes ya han solicitado el cumplimiento de CRA.<\/p>\n<p>P: \u00bfEs un concepto de endurecimiento (por ejemplo, Boot seguro, cifrado de disco completo en REST) \u200b\u200bimplementado o disponible? para garantizar la estabilidad a largo plazo?<\/p>\n<p>A: Absolutamente. Ofrecemos servicios de personalizaci\u00f3n para cumplir con los requisitos \u00fanicos del cliente, incluidas las funcionalidades personalizadas, los dise\u00f1os de interfaz e integraci\u00f3n con ecosistemas de hogar inteligentes espec\u00edficos.<\/p>\n<p>P: \u00bfQu\u00e9 tipo de personalizaci\u00f3n proporciona Smatek?<\/p>\n<p>A: Dise\u00f1o industrial (LD), dise\u00f1o mec\u00e1nico (MD), dise\u00f1o de PCBAS, personalizaci\u00f3n del sistema operativo Android\/Linux (SDK)<\/p>\n<p>Actualizaciones y seguridad<\/p>\n<p>A: Por lo general, proporcionamos parches para la versi\u00f3n de lanzamiento si los clientes requieren actualizaciones.<\/p>\n<p>P: \u00bfSe incluyen actualizaciones de seguridad regulares?<\/p>\n<p>A: Las actualizaciones de seguridad no se incluyen de forma predeterminada. Sin embargo, podemos proporcionar actualizaciones a solicitud del cliente.<\/p>\n<p>A:\u00a0Industrial Design (lD), Mechanical Design (MD), PCBAs Design, Android\/Linux Os Customization (SDK)<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Updates_and_Security\"><\/span><strong><b>Updates and Security<\/b><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Q: How do you plan upgrades (will you upgrade to new major versions of the base system and kernel, or do you backport patches to the release version)?<\/p>\n<p>A:\u00a0We typically provide patches for the release version if customers require upgrades.<\/p>\n<p>Q: Are regular security updates included?<\/p>\n<p>A:\u00a0Security updates are not included by default. However, we can provide updates upon customer request.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Smatek Electronics Limited Preguntas frecuentes &nbsp; Caracter\u00edsticas y beneficios del producto P: \u00bfPara qu\u00e9 se usan los paneles de control inteligentes multifuncionales de Smatek? A: Dise\u00f1ado para aplicaciones IoT, los paneles Smatek son perfectos para la automatizaci\u00f3n de edificios residenciales y comerciales. 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