{"id":2753,"date":"2025-06-07T15:31:34","date_gmt":"2025-06-07T07:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/smatek.com\/?p=2753"},"modified":"2025-06-21T11:05:40","modified_gmt":"2025-06-21T03:05:40","slug":"smatek-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smatek.com\/it\/smatek-faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"<h3>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-2759\" src=\"https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-1024x572.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"572\" srcset=\"https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-1024x572.png 1024w, https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-300x168.png 300w, https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-768x429.png 768w, https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1-600x335.png 600w, https:\/\/smatek.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SMATEK-2025-products-road-map-1.png 1264w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_50 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/smatek.com\/it\/smatek-faq\/#Smatek_Electronics_Limited_FAQ\" title=\"Smatek Electronics Limited FAQ\">Smatek Electronics Limited FAQ<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/smatek.com\/it\/smatek-faq\/#Caratteristiche_e_vantaggi_del_prodotto\" title=\"Caratteristiche e vantaggi del prodotto\">Caratteristiche e vantaggi del prodotto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/smatek.com\/it\/smatek-faq\/#Specifiche_tecniche\" title=\"Specifiche tecniche\">Specifiche tecniche<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/smatek.com\/it\/smatek-faq\/#Supporto_e_conformita\" title=\"Supporto e conformit\u00e0\">Supporto e conformit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/smatek.com\/it\/smatek-faq\/#Aggiornamenti_e_sicurezza\" title=\"Aggiornamenti e sicurezza\">Aggiornamenti e sicurezza<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Smatek_Electronics_Limited_FAQ\"><\/span>Smatek Electronics Limited FAQ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caratteristiche_e_vantaggi_del_prodotto\"><\/span><strong><b>Caratteristiche e vantaggi del prodotto<\/b><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Q: Cosa usano i pannelli di controllo intelligente multifunzionale di Smatek?<\/p>\n<p>A: Progettati per applicazioni IoT, i pannelli Smatek sono perfetti per l&#8217;automazione degli edifici residenziali e commerciali.<\/p>\n<p>Servono come tablet di visualizzazione, controller touchscreen per il controllo dei dispositivi intelligenti cablati\/wireless e hub gateway per la gestione automatizzata delle scene.<\/p>\n<p>Q: cosa fa risaltare i pannelli di controllo intelligente di Smatek sul mercato?<\/p>\n<p>A: I pannelli Smatek si distinguono per le loro interfacce intuitive, ampia compatibilit\u00e0 con vari dispositivi e robuste funzionalit\u00e0 di automazione domestica. Offrono un controllo senza soluzione di continuit\u00e0 su pi\u00f9 aspetti di una casa intelligente, dall&#8217;illuminazione e dal climatizzatore ai sistemi di sicurezza.<\/p>\n<p>Q: Puoi elencare i punti salienti di Smatek Smart Solutions?<\/p>\n<p>A: Assolutamente. Le nostre soluzioni intelligenti offrono:<\/p>\n<ol>\n<li>Visualizzazione\n<p>Si integra con i video -intercom e i sistemi di comunit\u00e0 intelligenti.<\/li>\n<li>Vari sensori incorporati\n<p>Supporta luminosit\u00e0\/prossimit\u00e0, temperatura e umidit\u00e0 e sensori a infrarossi per migliorare l&#8217;esperienza dell&#8217;utente.<\/li>\n<li>Flessibilit\u00e0 OS\n<p>Le nostre soluzioni adottano il sistema operativo Android\/Linux, fornendo opzioni per piccoli schermo a grande schermo ed economiche ad alte prestazioni per soddisfare le diverse esigenze dei clienti.<\/li>\n<li>Core Original Solution Provider\n<p>Come fornitore di soluzioni leader, manteniamo un rigoroso controllo di qualit\u00e0 ed esportazione a Fortune 500 e societ\u00e0 elencate.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Specifiche_tecniche\"><\/span><strong><b>Specifiche tecniche<\/b><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Q: Con quali sistemi operativi sono compatibili con Smatek Touch?<\/p>\n<p>A: I nostri pannelli supportano sia i sistemi Android che Linux.<\/p>\n<p>Q: Quale distribuzione Linux usa Smatek? Yocto \u00e8 un&#8217;opzione?<\/p>\n<p>A: Usiamo principalmente Buildroot. Sebbene YOCTO non sia la nostra opzione predefinita, stiamo esplorando soluzioni per incorporarla, come la costruzione di file system di root con buildroot.<\/p>\n<p>Q: In che modo Smatek gestisce i fallimenti precoci (tariffe DOA, politica RMA)?<\/p>\n<p>A: Manteniamo un tasso di DOA di meno di 0,15 per cento.<\/p>\n<p>Per RMA: DOA (morto all&#8217;arrivo): sostituiamo gratuitamente le unit\u00e0 con la spedizione successiva.<\/p>\n<p>Riparazioni hardware: i clienti possono restituire unit\u00e0 per riparazioni gratuite entro 2 anni.<\/p>\n<p>Diagnosi video: i clienti possono inviarci video per identificare i problemi. Forniremo una guida per parti e riparazione.<\/p>\n<p>Q: I pannelli intelligenti Smatek sono compatibili con altri sistemi di automazione domestica\/costruzione intelligente?<\/p>\n<p>A: S\u00ec. I pannelli Smatek si integrano con una vasta gamma di sistemi domestici intelligenti. Supportano pi\u00f9 protocolli di comunicazione, tra cui ZigBee, WiFi, KNX, Bluetooth e RS485, garantendo la compatibilit\u00e0 con vari dispositivi per case intelligenti e piattaforme IoT.<\/p>\n<p>Q: Quali sensori sono supportati dai pannelli di controllo del touch screen Smatek?<\/p>\n<p>A: I nostri pannelli supportano una variet\u00e0 di sensori, tra cui luminosit\u00e0\/vicinanza, temperatura e umidit\u00e0 e sensori a infrarossi.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Supporto_e_conformita\"><\/span><strong><b>Supporto e conformit\u00e0<\/b><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Q: Qual \u00e8 la politica di garanzia di Smatek?<\/p>\n<p>A: Smatek offre una garanzia hardware di 2 anni.<\/p>\n<p>Q: Smatek fornisce supporto per la manutenzione del kernel a lungo termine (LTS)? Quanto sono supportati le piattaforme hardware e software?<\/p>\n<p>A: Le nostre piattaforme sono supportate fino alla fine della vita (EOL), con prodotti tipicamente supportati per 8-10 anni.<\/p>\n<p>Q: Smatek Solutions sono compatibili con i prossimi requisiti UE Cyber \u200b\u200bResilience Act (CRA)?<\/p>\n<p>A: S\u00ec. Stiamo allineando attivamente le nostre soluzioni con i requisiti CRA e diversi clienti hanno gi\u00e0 richiesto la conformit\u00e0 CRA.<\/p>\n<p>Q: \u00e8 un concetto di indurimento (ad es. Avvio sicuro, crittografia a discorso completo a riposo) implementato o disponibile?<\/p>\n<p>a:<\/p>\n<p>avvio sicuro: supportato. ti offri di garantire stabilit\u00e0 a lungo termine?<\/p>\n<p>A: Forniamo manutenzione del software in corso e aggiornamenti OVE (Over-the-Air (OTA) per garantire la stabilit\u00e0 a lungo termine per i nostri clienti.<\/p>\n<p>Q: Smatek offre personalizzazione per i pannelli di controllo del touch screen intelligenti?<\/p>\n<p>A: Assolutamente. Offriamo servizi di personalizzazione per soddisfare le esigenze uniche dei clienti, tra cui funzionalit\u00e0 su misura, progetti di interfaccia e integrazione con specifici ecosistemi di case intelligenti.<\/p>\n<p>Q: Che tipo di personalizzazione fornisce Smatek?<\/p>\n<p>A: Design industriale (LD), Design meccanico (MD), PCBAS Design, Android\/Linux OS Personalization (SDK)<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aggiornamenti_e_sicurezza\"><\/span><strong><b>Aggiornamenti e sicurezza<\/b><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Q: come pianifichi gli aggiornamenti (aggiornerai alle nuove versioni principali del sistema di base e del kernel, o patch di backport alla versione a rilascio)?<\/p>\n<p>A: In genere forniamo patch per la versione di rilascio se i clienti richiedono aggiornamenti.<\/p>\n<p>Q: Gli aggiornamenti di sicurezza regolari sono inclusi?<\/p>\n<p>A: Gli aggiornamenti di sicurezza non sono inclusi per impostazione predefinita. Tuttavia, possiamo fornire aggiornamenti sulla richiesta del cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Smatek Electronics Limited FAQ &nbsp; Caratteristiche e vantaggi del prodotto Q: Cosa usano i pannelli di controllo intelligente multifunzionale di Smatek? A: Progettati per applicazioni IoT, i pannelli Smatek sono perfetti per l&#8217;automazione degli edifici residenziali e commerciali. 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