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Smatek Electronics Limited Preguntas frecuentes
Características y beneficios del producto
P: ¿Para qué se usan los paneles de control inteligentes multifuncionales de Smatek?
A: Diseñado para aplicaciones IoT, los paneles Smatek son perfectos para la automatización de edificios residenciales y comerciales.
Sirven como tabletas de visualización, controladores de pantalla táctil para control de dispositivos inteligentes con cable/inalámbrico y centros de puerta de enlace para la gestión de escenas automatizadas.
° P: ¿Qué hace que los paneles de control inteligentes de Smatek se destaquen en el mercado?
A: Los paneles Smatek se distinguen por sus interfaces fáciles de usar, una amplia compatibilidad con varios dispositivos y capacidades robustas de automatización del hogar. Ofrecen un control perfecto sobre múltiples aspectos de un hogar inteligente, desde iluminación y control climático hasta sistemas de seguridad.
P: ¿Puede enumerar los aspectos más destacados de Smatek Smart Solutions?
A: Absolutamente. Nuestra oferta de soluciones inteligentes:
- Visualización
Se integra con Video Intercom y Smart Community Systems.
- Varios sensores incorporados
Flexibilidad del sistema operativo
- Nuestras soluciones adoptan el sistema operativo Android/Linux, proporcionando opciones de pantalla pequeña de alto rendimiento y de alto rendimiento para satisfacer diversas necesidades de clientes.
Proveedor de soluciones original Core
- Como proveedor de soluciones líder, mantenemos un estricto control de calidad y exportamos a Fortune 500 y a las empresas que cotizan.
Especificaciones técnicas
P: ¿Qué sistemas de operación son compatibles con los paneles Smatek Touch?
A: Nuestros paneles admiten sistemas Android y Linux.
P: ¿Qué distribución de Linux usa Smatek? ¿Yocto es una opción?
A: Mantenemos una tarifa de DOA de menos del 0.15 por ciento.
Para RMA: DOA (muerto a la llegada): reemplazamos las unidades de forma gratuita con el próximo envío.
Reparaciones de hardware: los clientes pueden devolver unidades para reparaciones gratuitas dentro de los 2 años.
Diagnóstico de video: los clientes pueden enviar videos estadounidenses para identificar problemas. Proporcionaremos piezas y orientación de reparación.
° P: ¿Son los paneles inteligentes Smatek compatibles con otros sistemas de automatización del hogar/construcción inteligente?
A: Sí. Los paneles Smatek se integran con una amplia gama de sistemas domésticos inteligentes. Admiten múltiples protocolos de comunicación, incluidos Zigbee, WiFi, KNX, Bluetooth y RS485, asegurando la compatibilidad con varios dispositivos de inicio inteligente y plataformas IoT.
P: ¿Qué sensores son compatibles con los paneles de control de pantalla táctil Smatek Smart?
A: Nuestros paneles admiten una variedad de sensores, incluido el brillo/proximidad, la temperatura y la humedad, y los sensores infrarrojos.
Apoyo y cumplimiento
P: ¿Cuál es la política de garantía de Smatek?
A: Smatek ofrece una garantía de hardware de 2 años.
P: ¿Smatek proporciona soporte para el mantenimiento del núcleo a largo plazo (LTS)? ¿Cuánto tiempo se admiten las plataformas de hardware y software?
A: Sí. Estamos alineando activamente nuestras soluciones con los requisitos de CRA, y varios clientes ya han solicitado el cumplimiento de CRA.
P: ¿Es un concepto de endurecimiento (por ejemplo, Boot seguro, cifrado de disco completo en REST) implementado o disponible? para garantizar la estabilidad a largo plazo?
A: Absolutamente. Ofrecemos servicios de personalización para cumplir con los requisitos únicos del cliente, incluidas las funcionalidades personalizadas, los diseños de interfaz e integración con ecosistemas de hogar inteligentes específicos.
P: ¿Qué tipo de personalización proporciona Smatek?
A: Diseño industrial (LD), diseño mecánico (MD), diseño de PCBAS, personalización del sistema operativo Android/Linux (SDK)
Actualizaciones y seguridad
A: Por lo general, proporcionamos parches para la versión de lanzamiento si los clientes requieren actualizaciones.
P: ¿Se incluyen actualizaciones de seguridad regulares?
A: Las actualizaciones de seguridad no se incluyen de forma predeterminada. Sin embargo, podemos proporcionar actualizaciones a solicitud del cliente.
A: Industrial Design (lD), Mechanical Design (MD), PCBAs Design, Android/Linux Os Customization (SDK)
Updates and Security
Q: How do you plan upgrades (will you upgrade to new major versions of the base system and kernel, or do you backport patches to the release version)?
A: We typically provide patches for the release version if customers require upgrades.
Q: Are regular security updates included?
A: Security updates are not included by default. However, we can provide updates upon customer request.