Table of Contents
คุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
ถาม: แผงควบคุมอัจฉริยะอเนกประสงค์ของ Smatek ใช้อะไร?
พวกเขาทำหน้าที่เป็นแท็บเล็ตจอแสดงผลคอนโทรลเลอร์หน้าจอสัมผัสสำหรับการควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะแบบใช้สาย/ไร้สายและฮับเกตเวย์สำหรับการจัดการฉากอัตโนมัติ
ถาม: อะไรทำให้แผงควบคุมสมาร์ทของ Smatek โดดเด่นในตลาด?
A: แผง Smatek มีความโดดเด่นด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายความเข้ากันได้อย่างกว้างขวางกับอุปกรณ์ต่าง ๆ และความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของบ้านที่แข็งแกร่ง พวกเขาเสนอการควบคุมอย่างราบรื่นในหลาย ๆ ด้านของบ้านอัจฉริยะตั้งแต่การควบคุมแสงและการควบคุมสภาพอากาศไปจนถึงระบบรักษาความปลอดภัย
ถาม: คุณสามารถแสดงรายการ Smatek Smart Solutions ไฮไลต์ได้หรือไม่?
A: แน่นอน ข้อเสนอโซลูชั่นอัจฉริยะของเรา:
การสร้างภาพ
รวมเข้ากับวิดีโออินเตอร์คอมและระบบชุมชนอัจฉริยะ
- เซ็นเซอร์ในตัวที่หลากหลาย
รองรับความสว่าง/ความใกล้ชิดอุณหภูมิและความชื้นและเซ็นเซอร์อินฟราเรดเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้
- ความยืดหยุ่นของระบบปฏิบัติการ
โซลูชั่นของเราใช้ OS Android/Linux ซึ่งให้บริการตัวเลือกขนาดเล็กที่มีประสิทธิภาพสูงและมีประสิทธิภาพสูงเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย
- ผู้ให้บริการโซลูชันดั้งเดิม
ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชันชั้นนำเรายังคงควบคุมคุณภาพและส่งออกไปยัง Fortune 500 และ บริษัท จดทะเบียนอย่างเข้มงวด
- ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค
ถาม: ระบบการทำงานแบบใดที่เข้ากันได้กับระบบ Smatek Touch กับ?
A: แผงของเรารองรับทั้งระบบ Android และ Linux.
Q: Smatek การกระจาย Linux ใดที่ใช้? Yocto เป็นตัวเลือกหรือไม่
A: เราใช้ BuildRoot เป็นหลัก ในขณะที่ Yocto ไม่ใช่ตัวเลือกเริ่มต้นของเราเรากำลังสำรวจโซลูชันเพื่อรวมไว้เช่นการสร้างระบบไฟล์รูทด้วย BuildRoot.
Q: Smatek จัดการกับความล้มเหลวก่อนกำหนด (อัตรา DOA, นโยบาย RMA) ได้อย่างไร?
A: เรารักษาอัตรา DOA ต่ำกว่า 0.15 เปอร์เซ็นต์
สำหรับ RMA: DOA (ตายเมื่อมาถึง): เราแทนที่หน่วยโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายด้วยการจัดส่งครั้งต่อไป
การซ่อมแซมฮาร์ดแวร์: ลูกค้าสามารถส่งคืนหน่วยสำหรับการซ่อมแซมฟรีภายใน 2 ปี เราจะให้คำแนะนำชิ้นส่วนและการซ่อมแซม
Q: Smatek Smart Panels เข้ากันได้กับระบบอัตโนมัติในบ้าน/ระบบการสร้างอัจฉริยะอื่น ๆ หรือไม่?
A: แผงของเรารองรับเซ็นเซอร์ที่หลากหลายรวมถึงความสว่าง/ความใกล้ชิดอุณหภูมิและความชื้นและเซ็นเซอร์อินฟราเรด
การสนับสนุนและการปฏิบัติตาม
ถาม: นโยบายการรับประกันของ Smatek คืออะไร?
A: Smatek เสนอการรับประกันฮาร์ดแวร์ 2 ปี
Q: Smatek ให้การสนับสนุนสำหรับการบำรุงรักษาเคอร์เนลระยะยาว (LTS) หรือไม่? รองรับแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์นานแค่ไหน?
A: ใช่ เรากำลังจัดแนวทางการแก้ปัญหาของเรากับข้อกำหนด CRA อย่างแข็งขันและลูกค้าหลายรายได้ร้องขอการปฏิบัติตาม CRA แล้ว
Q: แนวคิดการชุบแข็ง (เช่นการบูตที่ปลอดภัยการเข้ารหัสแบบเต็มดิสก์ที่เหลือ) นำไปใช้หรือใช้ได้หรือไม่
a:
เพื่อความมั่นคงในระยะยาว
เพื่อความมั่นคงในระยะยาว
A: เราให้การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องและการอัปเดต Over-the-Air (OTA) เพื่อให้แน่ใจว่ามีเสถียรภาพระยะยาวสำหรับลูกค้าของเรา
Q: Smatek เสนอการปรับแต่งสำหรับแผงควบคุมหน้าจอสมาร์ทสัมผัสหรือไม่?
A: แน่นอน เรานำเสนอบริการปรับแต่งเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันรวมถึงฟังก์ชันการทำงานที่ปรับแต่งการออกแบบอินเตอร์เฟสและการรวมเข้ากับระบบนิเวศของสมาร์ทโฮมที่เฉพาะเจาะจง
ถาม: Smatek มีการปรับแต่งแบบไหน?
A: การออกแบบอุตสาหกรรม (LD), การออกแบบเครื่องจักรกล (MD), การออกแบบ PCBAS, การปรับแต่ง Android/Linux OS (SDK)
การอัปเดตและความปลอดภัย
ถาม: คุณวางแผนการอัพเกรดอย่างไร (คุณจะอัปเกรดเป็นระบบฐานและเคอร์เนลรุ่นใหญ่ใหม่หรือคุณจะแบ็คพอร์ตแพตช์เป็นเวอร์ชันรุ่น)
A: โดยทั่วไปแล้วเราจะให้แพตช์สำหรับเวอร์ชันรุ่นหากลูกค้าต้องการการอัพเกรด
Q: มีการอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำหรือไม่?
A: การอัปเดตความปลอดภัยไม่รวมอยู่ในค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามเราสามารถให้การอัปเดตตามคำขอของลูกค้า
Updates and Security
Q: How do you plan upgrades (will you upgrade to new major versions of the base system and kernel, or do you backport patches to the release version)?
A: We typically provide patches for the release version if customers require upgrades.
Q: Are regular security updates included?
A: Security updates are not included by default. However, we can provide updates upon customer request.
