Table of Contents
Smark Electronics Limited FAQ
Funkcje i korzyści produktu
P: Do czego używa wielofunkcyjne inteligentne panele sterowania Smekek?
Odp.: Panele Smekek wyróżniają się ich przyjaznymi interfejsami, obszerną kompatybilnością z różnymi urządzeniami i solidnymi możliwościami automatyzacji domów. Oferują bezproblemową kontrolę nad wieloma aspektami inteligentnego domu, od oświetlenia i kontroli klimatu po systemy bezpieczeństwa. Nasza oferta Smart Solutions:
Wizualizacja
Integruje się z systemami interkomu i inteligentnymi systemami społeczności.
- Różne wbudowane czujniki
S elastyczność
- Core Original Solution Provider
Specyfikacje techniczne
- P: Z jakimi systemami operacyjnymi są kompatybilne panele dotykowe?
A: Nasze panele obsługują zarówno systemy Androida, jak i Linux. Czy Yocto jest opcją?
- a: Nasze panele obsługują różnorodne czujniki, w tym jasność/bliskość, temperatura i wilgotność oraz czujniki podczerwieni.
Wsparcie i zgodność
P: Jaka jest polityka gwarancyjna Smarka?
A: Smekek oferuje 2-letnią gwarancję na sprzęt. Jak długo obsługiwane są platformy sprzętowe i oprogramowania?
A: Tak. Aktywnie dostosowujemy nasze rozwiązania z wymaganiami CRA, a kilku klientów poprosiło już o zgodność z CRA. Aby zapewnić długoterminową stabilność?
A: Oczywiście. Oferujemy usługi dostosowywania, aby spełnić unikalne wymagania klientów, w tym dostosowane funkcje, projekty interfejsów i integrację z określonymi ekosystemami inteligentnych domów.
P: Jakie dostosowanie zapewnia Smek?
A: Design Industrial (LD), Mechanical Design (MD), PCBA Design, Android/Linux OS Dostosowanie (SDK)
Aktualizacje i bezpieczeństwo
P: Jak planujesz ulepszenia (czy uaktualisz się do nowych głównych wersji systemu podstawowego i jądra, czy też backportuj łatki do wersji wydania)?
A: Zazwyczaj dostarczamy łatki do wersji wydania, jeśli klienci wymagają aktualizacji.
P: Czy zawarte są regularne aktualizacje bezpieczeństwa?
A: Aktualizacje bezpieczeństwa nie są domyślnie uwzględnione. Możemy jednak dostarczyć aktualizacje na żądanie klienta.
A: Smatek offers a 2-year hardware warranty.
Q: Does Smatek provide support for long-term kernel maintenance (LTS)? How long are hardware and software platforms supported?
A: Our platforms are supported until End of Life (EOL), with products typically supported for 8–10 years.
Q: Are Smatek solutions compatible with the upcoming EU Cyber Resilience Act (CRA) requirements?
A: Yes. We’re actively aligning our solutions with CRA requirements, and several customers have already requested CRA compliance.
Q: Is a hardening concept (e.g., secure boot, full-disk encryption at rest) implemented or available?
A:
Secure boot: Supported.
Full-disk encryption at rest: Not supported.
U-Boot kernel verification: Supported.
Q: What guarantees or risk-mitigation mechanisms can you offer to ensure long-term stability?
A: We provide ongoing software maintenance and over-the-air (OTA) updates to ensure long-term stability for our customers.
Q: Does Smatek offer customization for smart touch screen control panels?
A: Absolutely. We offer customization services to meet unique customer requirements, including tailored functionalities, interface designs, and integration with specific smart home ecosystems.
Q: What kind of customization does Smatek provide?
A: Industrial Design (lD), Mechanical Design (MD), PCBAs Design, Android/Linux Os Customization (SDK)
Updates and Security
Q: How do you plan upgrades (will you upgrade to new major versions of the base system and kernel, or do you backport patches to the release version)?
A: We typically provide patches for the release version if customers require upgrades.
Q: Are regular security updates included?
A: Security updates are not included by default. However, we can provide updates upon customer request.