Smatek Electronics Limited FAQ

 

Funkcije izdelka in prednosti

V: Za kaj uporabljajo Smatekove večfunkcionalne pametne krmilne plošče?

A: Zasnovane za IoT aplikacije, so plošče SMATEK kot nalašč za avtomatizacijo stanovanjskih in poslovnih stavb.

Služijo kot prikaz tabličnih računalnikov, krmilniki zaslona na dotik za upravljanje žičnih/brezžičnih pametnih naprav in prehodna vozlišča za samodejno upravljanje scene.

Q: Kaj naredi Smatek Smart Control Panels na trgu?

A: SMATEK plošče odlikujejo njihovi uporabniku prijazni vmesniki, obsežna združljivost z različnimi napravami in robustnimi zmogljivostmi za avtomatizacijo doma. Ponujajo brezhiben nadzor nad več vidiki pametnega doma, od razsvetljave in klimatskega nadzora do varnostnih sistemov.

V: Ali lahko navedete Smatek Smart Solutions PousLUETS?

A: Absolutno. Naše pametne rešitve ponujajo:

  1. Izualizacija

    Integrira se z video intercom in pametnimi sistemi.

  2. Različni vgrajeni senzorji

    Podpira svetlost/bližino, temperaturo in vlažnost ter infrardeče senzorje za izboljšanje uporabniške izkušnje.

  3. Os prilagodljivost

    Naše rešitve sprejmejo Android/Linux OS in zagotavljajo visoko zmogljive možnosti na velikem zaslonu in stroškovno učinkovitemu majhnemu zaslonu za zadovoljevanje različnih potreb strank.

  4. CORE ORIGIRAL ponudnik rešitev

    Kot vodilni ponudnik rešitev ohranjamo strog nadzor kakovosti in izvažamo v Fortune 500 in kotiramo družbe.

 

Tehnične specifikacije

Q: s katerimi operacijskimi sistemi so združljivi s Smatek na dotik?

A: Naše plošče podpirajo sisteme Android in Linux.

Q: Katero distribucijo Linux uporablja Smatek? Je Yocto možnost?

A: V glavnem uporabljamo Buildroot. Medtem ko Yocto ni naša privzeta možnost, raziskujemo rešitve, da bi ga vključili, na primer gradnja koreninskih datotečnih sistemov z BuildRoot.

Q: Kako Smatek obravnava zgodnje okvare (stopnje DOA, politika RMA)?

A: Vzdrževamo stopnjo DOA v višini 0,15 odstotka.

Za RMA: DOA (mrtva ob prihodu): enote brezplačno nadomestimo z naslednjo pošiljko.

Strojna popravila: Kupci lahko v dveh letih vrnejo enote za brezplačna popravila.

Video diagnoza: Kupci nam lahko pošljejo videoposnetke, da opredelijo težave. Zagotovili bomo smernice za dele in popravila.

V: Ali so pametne plošče SMATEK združljive z drugimi sistemi za avtomatizacijo doma/pametne gradnje?

A: Da. Smatekne plošče se integrirajo s široko paleto sistemov pametnih domov. Podpirajo več komunikacijskih protokolov, vključno z Zigbee, WiFi, KNX, Bluetooth in RS485, ki zagotavljajo združljivost z različnimi pametnimi domačimi napravami in platformami IoT.

V: Kateri senzorji podpirajo SMATEK SMATEK STRANSKE PANELS?

A: Naše plošče podpirajo različne senzorje, vključno s svetlostjo/bližino, temperaturo in vlažnostjo ter infrardečimi senzorji.

Podpora in skladnost

V: Kaj je garancijska politika Smateka?

A: Smatek ponuja dvoletno strojno garancijo.

Q: Ali Smatek nudi podporo za dolgoročno vzdrževanje jedra (LTS)? Kako dolge so podprte strojne in programske platforme?

A: Naše platforme so podprte do konca življenja (EOL), izdelki, ki jih običajno podpirajo 8–10 let.

Q: Ali so rešitve SMATEK združljive s prihajajočimi zahtevami EU Cyber ​​Resilience (CRA)?

A: Da. Naše rešitve aktivno prilagajamo z zahtevami CRA in več strank je že zahtevalo skladnost s CRA.

Q: Ali je utrjevalni koncept (npr. Varni čevelj, celovito šifriranje v mirovanju v mirovanju) Izveden ali na voljo?

a:

Podprto.

Podprto z njimi: Kaj je podprto. Ponudite za zagotovitev dolgoročne stabilnosti?

A: Ponujamo tekoče posodobitve vzdrževanja programske opreme in posodobitve (OTA), da zagotovimo dolgoročno stabilnost za naše stranke.

V: Ali SMATEK ponuja prilagoditev za pametne plošče za nadzor na dotik?

A: Absolutno. Ponujamo storitve prilagajanja, da izpolnjujejo edinstvene zahteve strank, vključno s prilagojenimi funkcionalnostmi, modeli vmesnikov in integracijo s posebnimi pametnimi domačimi ekosistemi.

Q: Kakšno prilagoditev zagotavlja Smatek?

A: Industrial Design (LD), Mehanski dizajn (MD), PCBAS Design, Android/Linux OS Prilagoditev (SDK)

Posodobitve in varnost

V: Kako načrtujete nadgradnje (ali boste nadgradili na nove glavne različice osnovnega sistema in jedra ali pa se popravite na različico izdaje)?

A: Običajno ponujamo popravke za različico izdaje, če stranke potrebujejo nadgradnje.

Q: Ali so vključene redne varnostne posodobitve?

A: Varnostne posodobitve privzeto niso vključene. Vendar lahko na zahtevo strank zagotovimo posodobitve.