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Smatek Electronics Limited FAQ
제품 기능 및 혜택
Q : Smatek의 다기능 스마트 제어 패널은 무엇을 사용합니까?
A : IoT 응용 프로그램을 위해 설계된 Smatek 패널은 주거용 및 상업용 건물 자동화에 적합합니다.
디스플레이 태블릿, 유선/무선 스마트 장치 제어를위한 터치 스크린 컨트롤러 및 자동화 된 장면 관리를위한 게이트웨이 허브 역할을합니다.
Q : Smatek 스마트 제어 패널이 시장에서 눈에 띄게 만드는 이유는 무엇입니까?
A : Smatek 패널은 사용자 친화적 인 인터페이스, 다양한 장치와의 광범위한 호환성 및 강력한 홈 자동화 기능으로 구별됩니다. 그들은 조명 및 기후 제어에서 보안 시스템에 이르기까지 스마트 홈의 여러 측면을 완벽하게 제어 할 수 있습니다.
Q : Smatek Smart Solutions 하이라이트를 나열 할 수 있습니까?
A : 절대적으로. 우리의 스마트 솔루션 제공 :
- 시각화
비디오 인터콤 및 스마트 커뮤니티 시스템과 통합.
- 다양한 내장 센서
사용자 경험을 향상시키기 위해 밝기/근접성, 온도 및 습도 및 적외선 센서를 지원합니다.
- OS 유연성
코어 원본 솔루션 제공자
- 최고의 솔루션 제공 업체로서 우리는 엄격한 품질 관리 및 Fortune 500 및 상장 회사로 수출을 유지합니다.
기술 사양
Q : Smatek 터치 패널과 호환되는 작동 시스템은?
A : 당사 패널은 Android 및 Linux 시스템을 모두 지원합니다.
Q : Smatek는 어떤 Linux 분포를 사용합니까? Yocto는 옵션입니까?
A : 우리는 주로 buildRoot를 사용합니다. Yocto는 기본 옵션이 아니지만 BuildRoot가있는 루트 파일 시스템을 구축하는 것과 같이 통합 솔루션을 모색하고 있습니다.
Q : Smatek은 조기 장애가 어떻게 처리됩니까 (DOA 요금, RMA 정책)?
A : 우리는 0.15 % 미만의 DOA 비율을 유지합니다.
RMA : DOA (도착시 죽음) : 우리는 유닛을 다음 배송으로 무료로 교체합니다.
하드웨어 수리 : 고객은 2 년 이내에 무료 수리를 위해 유닛을 반환 할 수 있습니다.
비디오 진단 : 고객은 비디오를 보내 문제를 식별 할 수 있습니다. 우리는 부품을 제공하고 수리 지침을 제공 할 것입니다.
Q : Smatek 스마트 패널은 다른 홈 자동화/스마트 빌딩 시스템과 호환됩니까?
A : 그렇습니다. Smatek 패널은 광범위한 스마트 홈 시스템과 통합됩니다. Zigbee, Wi -Fi, KNX, Bluetooth 및 RS485를 포함한 여러 통신 프로토콜을 지원하여 다양한 스마트 홈 장치 및 IoT 플랫폼과의 호환성을 보장합니다.
Q : Smatek Smart Touch Screen Control Panels에서 어떤 센서를 지원합니까?
A : 당사 패널은 밝기/근접성, 온도 및 습도 및 적외선 센서를 포함한 다양한 센서를 지원합니다.
지원 및 규정 준수
Q : Smatek의 보증 정책은 무엇입니까?
A : Smatek은 2 년의 하드웨어 보증을 제공합니다.
Q : Smatek은 장기 커널 유지 관리 (LTS)를 지원합니까? 하드웨어 및 소프트웨어 플랫폼이 얼마나 오래 지원됩니까?
A : 그렇습니다. 우리는 솔루션을 CRA 요구 사항과 적극적으로 정렬하고 있으며, 여러 고객이 이미 CRA 규정 준수를 요청했습니다.
Q : 강화 개념 (예 : 안전한 부츠, 휴식시 전체 디스크 암호화)입니까?
a :
보안 부팅 :
휴식에서의 전체 디스크 암호화 :
장기 안정성을 보장하기 위해 제안합니까?
A : 고객에게 장기적인 안정성을 보장하기 위해 지속적인 소프트웨어 유지 관리 및 OTA (Over-the-Air) 업데이트를 제공합니다.
Q : Smatek는 스마트 터치 스크린 제어 패널에 맞춤 사용자 정의를 제공합니까?
A : 물론. 우리는 맞춤형 기능, 인터페이스 디자인 및 특정 스마트 홈 생태계와의 통합을 포함하여 고유 한 고객 요구 사항을 충족하기 위해 사용자 정의 서비스를 제공합니다.
Q : Smatek는 어떤 종류의 사용자 정의를 제공합니까?
A : 산업 설계 (LD), 기계 설계 (MD), PCBAS 디자인, Android/Linux OS 사용자 정의 (SDK)
업데이트 및 보안
Q : 업그레이드를 어떻게 계획합니까 (기본 시스템 및 커널의 새로운 주요 버전으로 업그레이드하거나 릴리스 버전으로 패치를 백트 포트합니까?
A : 고객이 업그레이드가 필요한 경우 일반적으로 릴리스 버전에 대한 패치를 제공합니다.
Q : 정기적 인 보안 업데이트가 포함되어 있습니까?
A : 보안 업데이트는 기본적으로 포함되지 않습니다. 그러나 고객 요청에 따라 업데이트를 제공 할 수 있습니다.
A: We typically provide patches for the release version if customers require upgrades.
Q: Are regular security updates included?
A: Security updates are not included by default. However, we can provide updates upon customer request.
